Perintäpalvelun avulla päätät itse mitkä laskut haluat ulkoistaa perintään. Voit lähettää erääntyneen kuluttaja- tai yritysasiakkaan laskun perintään hiiren klikkauksella. Perintäyhtiö hoitaa puolestasi laskun muistutuksen sekä muut mahdolliset perintätoimenpiteet. Onnistuneen muistuttamisen tai perinnän jälkeen rahat siirretään tilillesi.

Ennen laskun lähettämistä perintäpalveluun suosittelemme, että varmistat asiakkaasi saaneen alkuperäisen lähettämäsi laskun. Joskus voi käydä niin, että asiakas ei vain ole nähnyt lähettämääsi laskua, tai esim. sähköpostilasku on joutunut roskapostiin.

Tässä artikkelissa annamme vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin Isolta Perintäpalvelusta:

Mitä laskuja voin lähettää perintäpalveluun?

  • Voit lähettää erääntyneen kuluttaja- tai yritysasiakkaan laskun perintään.

  • Laskua, joka on merkattu maksetuksi tai osittain maksetuksi, ei voi siirtää perintään.

Näillä ohjeilla vältyt lisäselvityksistä perintätoimeksiantoon liittyen:

Perintäpalvelun käyttö onnistuu kaikista sujuvimmin kun jo alkuperäisellä laskulla huomioit, että:

  • Laskulla on vastaanottajan osoitetiedot.

  • Jos kyseessä on yritykselle lähetettävä lasku, laskulla on yrityksen Y-tunnus.

  • Laskun viivästyskorko on oikein kuluttaja- tai perintäsaatavan mukaisesti.

Alkuperäinen lasku siis ohjaa perintätoimeksiantoa. Jos siinä on esim. lainvastainen viivästyskorko, viivästyskorkoa ei voi periä. Alkuperäistä laskua ei myöskään voi muokata ennen perintäpalveluun lähettämistä, sillä perintätoimeksiannon on nojattava alkuperäisen laskun tietoihin. Hyvä on myös varmistaa asiakkaalta ennen perintätoimeksiannon aloittamista onko asiakkaasi saanut alkuperäisen lähettämäsi laskun.

Miten Isolta Perintäpalvelu toimii käytännössä?

Perintäpalvelu on käytettävissä kaikilla Isolta Arkhimedeksen käyttäjillä. Voit lähettää haluamasi erääntyneen laskun Isolta Perintäpalveluun muutamalla napin klikkauksella:

  • Avaa erääntynyt lasku.

  • Klikkaa "Maksumuistutukset" laskun ylälaidassa.

  • Valitse avautuvasta näkymästä "Lähetä muistutus- ja perintäpalveluun".

Ensimmäisellä käyttökerralla saat luettavaksi yhteistyökumppanimme käyttöehdot. Kun olet lukenut käyttöehdot, voit lähettää erääntyneen laskun Isolta Perintäpalveluun.

Ensimmäisen käyttökerran yhteydessä sinulle luodaan tili myös yhteistyökumppanimme järjestelmään, jonka kautta voit tarkastella maksumuistustesi tilaa. Nämä tunnukset luodaan automaattisesti lähettämäsi maksumuistutuksen tietojen perusteella, joten se ei vaadi sinulta toimenpiteitä.

Tämän jälkeen muistutuksen lähettäminen ja muut mahdolliset toimenpiteet kuuluvat palveluun. Sinun ei tarvitse enää miettiä saatavia erääntyneestä laskusta, vaan ne tilitetään sinulle onnistuneen muistuttamisen ja perinnän jälkeen.

Toimintatavassasi isoin muutos on maksumuistutuksen ja mahdollisten maksuvaatimusten tilinumerossa. Perintäpalveluun lähetetyn erääntyneen laskun maksumuistutuksen tilinumero muutetaan yhteistyökumppanimme tilinumeroksi.

Mitä Isolta Perintäpalvelu maksaa minulle?

Veloitamme perintätoimeksiannosta kappalehinnan. Erääntyneen laskun lähettäminen Isolta Perintäpalveluun maksaa:

  • Starter- ja Pro -laajuuden käyttäjille 1€ / kpl

  • Premium -laajuuden käyttäjille 0,35 € / kpl

Veloitamme perintätoimeksiannot jälkikäteen laskulla. Hintoihin lisätään alv.

Mille tilille minulle saapuvat maksut tilitetään?

Kun lähetät erääntyneen laskun Isolta Perintäpalveluun, laskun maksu kulkee yhteistyökumppanimme kautta. He tilittävät saapuneet maksut sinulle. Tilitys tapahtuu samalle tilille, joka oli ensimmäisessä Isolta Perintäpalveluun lähettämässäsi laskussa. Mikäli haluat vaihtaa tilitystiliä, ota yhteyttä meihin.

Mitä jos asiakkaani maksaa laskun alkuperäisen loppusumman suoraan minulle, vaikka olen lähettänyt laskun Isolta Perintäpalveluun?

Ihan ensimmäiseksi sinun tulee olla yhteydessä yhteistyökumppanimme asiakaspalveluun ja kertoa tilanteesta heille. Jatkotoimenpiteet katsotaan tapauskohtaisesti.

Skenaario 1 - Asiakkaasi maksaa laskun tilillesi myöhässä ja ilmoitat lopettavasi perintätoimeksiannon

Ilmoitat maksusuorituksen ja päivämäärän yhteistyökumppanillemme. Mikäli toimeksiantoon liittyen on jo aloitettu perintätoimet, niin yhteistyökumppanimme jatkaa perintäkulujen perintää asiakkaaltasi ja sinulta laskutetaan vain pakolliset ALV:t. Ne saat vähentää täysimääräisesti verotuksessasi, jolloin perinnän kirjanpidollinen vaikutus on 0€.

Skenaario 2 - Asiakkaasi maksaa tarkoituksella alkuperäisen laskun kiertääkseen perintäkulut ja ilmoitat lopettavasi perintätoimeksiannon

Jos ilmoitat tällaisessa tilanteessa yhteistyökumppanillemme peruuttavasi perintätoimeksiannon ja on syytä olettaa, että kyse on palvelun ilmaisesta hyödyntämisestä, yhteistyökumppanimme voi laskuttaa syntyneet kulut sinulta.

Mistä voin seurata muistutusten ja perinnän tilaa?

Käyttöönoton yhteydessä sinulle luodaan tili myös yhteistyökumppanimme tarjoamaan palveluun, jonka kautta voit tarkastella muistutusten ja perinnän tilaa.

Milloin maksumuistutus lähetetään, kun lähetän erääntyneen laskun Isolta Perintäpalveluun? Entä maksuvaatimus?

Maksumuistutukset lähetetään postitettavaksi saman illan aikana (arkisin), kun lasku lähetetään Isolta Perintäpalveluun.

Maksuvaatimukset lähetetään mallilla:

Muistutuksen eräpäivä + maksuaika + valvonta-aika.

Tämä tarkoittaa esimerkiksi kuluttajan maksumuistutuksessa 10pv maksuaikaa + 4pv maksusuorituksen odottamista (huomioi myös viikonlopun vaikutuksen). Jos maksua ei silloinkaan ole vielä tullut, lähetetään perintäkirje.

Mitkä ovat maksumuistutuksen kulut ja viivästyskorko asiakkaalleni?

Kuluttajaperintä

Kuluttajalle maksumuistutuksen saa lähettää laskun erääntymisen jälkeen, tosin kuluttajaperintää koskevassa laissa määritetyn 5 euron muistutuskulun voi vaatia vain, jos saatavan erääntymisestä on kulunut vähintään 14 päivää.

Kuluttajasaatavassa velkoja voi lain mukaan vaatia perinnästä aiheutuvat kohtuulliset perintäkulut. Kuluttajalle lähetystä maksumuistutuksesta voi kuluttajaperintälain mukaan vaatia 5 euron huomautuskuluja (14 erääntymisen jälkeen) sekä korkolain mukaista viivästyskorkoa. Kulloinkin käytettävästä viivästyskorosta tiedottaa Suomen Pankki (kaksi kertaa vuodessa).

Korkolain mukainen viitekorko ajanjaksona 1.1.–30.6.2021 on 0,0 %. Viivästyskorko tänä ajanjaksona on siten 7,0 % vuodessa (viitekorko lisättynä korkolain 4 §:n mukaisella 7 prosenttiyksikön lisäkorolla).

Yritysperintä

Yritykselle maksumuistutuksen voi lähettää heti laskun erääntymisen jälkeen. Tätä ei ole laissa erikseen määritelty. Hyvän perintätavan mukaisesti maksumuistutus lähetetään yritykselle 5 - 7 vuorokauden kuluttua eräpäivästä.

Yrityssaatavissa muistutusmaksu on alkaen 8,40 € ja maksimissaan 25,00 €. Summaan vaikuttaa pääoman suuruus sekä mahdolliset erikoisjärjestelyt. Perintäkulut yrityssaatavissa ovat aina tapauskohtaisia, johon vaikuttaa tehty työ, pääoman suuruus jne.

Mikäli yritysten välisessä kaupassa ei ole erikseen sovittu, on kaupallisissa sopimuksissa velkojalla oikeus vaatia velalliselta laillista korkoa laskun erääntymisestä lukien. Laillinen korko yritysten välisessä kaupassa on Euroopan keskuspankin (EKP) viitekorko lisättynä 8 prosenttiyksiköllä. Tällä hetkellä lain mukainen viivästyskorko kaupallisissa sopimuksissa yritysten välisessä kaupassa on 8 % (viitekorko 0% + korkolain mukainen 8% lisäkorko).

Mitkä ovat maksuvaatimusten (perintäkirjeen) kulut asiakkaalleni?

Kuluttajasaatavissa perintäkulut ovat laissa säännelty ja ne nousevat saatavan pääoman mukaan. Taulukko löytyy perintälain 10. pykälästä.

Yrityssaatavissa perintäkulut ovat aina tapauskohtaisia, johon vaikuttaa tehty työ, pääoman suuruus jne. Niiden osalta ei siis ole olemassa kiinteää hinnastoa. Mikäli haluat tietää etukäteen arvion näistä kuluista, niin ota yhteyttä yhteystyökumppanimme asiakaspalveluun.

Meneekö toimeksianto automaattisesti oikeudelliseen perintään asti?

Ei mene, vaan yhteistyökumppanimme ottaa sinuun yhteyttä ennen oikeudellisen perinnän aloittamista.

Miten peruutan muistutus- ja perintätoimeksiannon ja mitä kustannuksia sillä on?

Voit peruuttaa toimeksiantosi ottamalla yhteyttä suoraan yhteistyökumppanimme asiakaspalveluun.

Huomaathan, että mikäli peruutat toimeksiannon perintätoimenpiteiden jo alettua tai toimeksianto on perusteeton, yhteistyökumppanimme voi veloittaa sinulta perintäkulukorvausta vastaavan summan.

Mikä ero on Isolta Perintäpalvelulla ja Isolta Maksuvalvonnalla?

Isolta Perintäpalvelussa voit itse valita mitkä erääntyneet laskut lähetät Perintäpalveluun ja mitkä erääntyneet laskut muistutat itse.

Isolta Maksuvalvonnassa kaikkien lähettämiesi laskujen muistutus ja perintä hoidetaan yhteistyökumppanimme toimesta.

Löysitkö etsimäsi vastauksen?