Kui veendusid, et klient võtab e-arveid vastu, oled e-arvelduse aktiveerinud ja saatsid selle arve e-arvena, siis suure tõenäosusega läks arve saajale kohale.

Kui see aga mingil põhjusel kliendile kohale ei läinud siis saadame sulle selle kohta sõnumi (meili teel), kus toome välja põhjuse miks e-arve kohale ei läinud ning juhised selle kohta, mida sa peaksid tegema, et see läheks kohale.

Kontrolli, et oled sisestanud kliendi registrikoodi (Eesti klientide puhul). Veendu, et oled sisestanus selle kliendi kontaktikaardil õigesse lahtrisse (Registrikood) ja, et see on tõepoolest registrikood, mitte näiteks käibemaksukohustlase number. Lisaks sisesta muidugi kliendi ettevõtte nimi, aadress jne.

Soome klientide puhul veendu, et oled sisestanud e-arve aadressi kliendi kontaktandmetes olevatesse väljadesse. Kõige levinum põhjus miks e-arve ei lähe saajale kohale on see, kui e-arve aadress on valesti kirjutatud. Selleks kontrolli see alati enne e-arve saatmist üle. Soome e-arve aadressi saad kontrollida verkkolaskuosoite.fi leheküljelt

Kas te leidsite oma vastuse?