Efter att ha läst artikeln kommer du att veta:

Alisa Bank Oyj skickar fakturan till din kund.

På fakturan läggs bara till en text som berättar för mottagaren att fakturan är finansierad och att fakturan ska betalas till Alisa Bank. Således visas också Alisas kontonummer i fakturans betalningsuppgifter.

Annars ser fakturan ut som om den skickades av ditt företag: Fakturan har ditt företagsnamn, kontaktinformation och logotyp. Endast betalningsinformationen skiljer sig från de fakturor du skickar.

Fakturan skickas till kunden som e-faktura om mottagaren har en e-faktureringsadress, om kunden inte har en e-faktureringsadress skickas den per post. Alisa kollar upp mottagarens kontaktuppgifter (e-faktureringsadress / postadress) innan fakturan skickas iväg.

Om din kund vill ha fakturan på annat vis (t.ex. per e-post) kan du meddela detta till Alisas kundtjänst, så går det att fixa.

Priset inkluderar två betalningspåminnelser.

Om kunden trots betalningspåminnelserna inte betalar fakturan, kan fakturan föras över till indrivning via Alisas indrivningspartner. Inga fakturor förs automatiskt över till indrivning, utan Alisa kommer alltid överens med dig hur du vill göra med en förfallen faktura.

Om kunden inte betalar fakturan trots påminnelser och eventuella indrivningsåtgärder, dras den summa som redan betalats åt dig av från någon kommande betalning som Alisa betalar åt dig.

OBS! Du ska inte skicka en betalningspåminnelse själv från Isolta för en förfallen, finansierad faktura. Det är för att kunden inte ska rådda med fakturans betalningsuppgifter. Om fakturan skickats till kunden via Alisa, skall påminnelserna också skickas på Alisas vägnar, med deras betalningsuppgifter.

Sådant händer. I sådana fall betalar du summan vidare åt Alisa. Meddela Alisas kundtjänst på asiakaspalvelu@alisapankki.fi att din kund har betalat fakturan direkt åt dig.

Ange kundens namn, den inbetalade summan och referensnumret i meddelandet. Alisa ger vidare instruktioner åt dig för tillbakabetalningen.

Sånt händer också. I det här fallet kommer Alisa att betala dig. Alisa kommer att kontakta dig via e-post när den upptäcker en prestation som inte tillhör dem och ber dig ange ditt bankkontonummer för återbetalning.

Du krediterar fakturan som vanligt i Isolta, d.v.s. du öppnar fakturan och trycker på 'Skapa kreditfaktura' uppe till vänster. Skicka kreditfakturan till Alisa som e-faktura – precis som du gjorde med den ursprungliga fakturan.