Otimme käyttöön Ropo Capitalin muistutus- ja perintäpalvelun ja samalla uudistimme laskujemme ulkoasua. Siirrämme 1.7.2023 jälkeen kaikki erääntyneet saatavamme Ropon maksuhuomautuspalveluun. Jatkossa laskun erääntyessä, Ropo Capital lähettää maksumuistutuksen perintälain mukaisesti postitse. Muistutuslasku sisältää huomautuskulun (12 €) ja viivästyskoron (16 %).
Tarkastathan siis viimeisimmältä laskultasi osoitetiedot ja tarvittaessa ilmoitat meille päivitetyt laskutustiedot. Voit ilmoittaa uudet osoitetiedot sähköpostitse: info@isolta.fi tai ohjelman sisältä kohdasta: asetukset -> oma tili -> laskutustiedot ohjelman käytöstä
Huomioi, että jos päivität ainoastaan yrityksesi yhteystiedot ohjelman kautta: Asetukset -> yritykseni tiedot, niin laskutustiedot eivät päivity samalla.
Jos et ole vastaanottanut alkuperäistä laskua, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme info@isolta.fi.
Lue täältä lisää laskutuskäytännöistämme:
Veloitamme maksulliset palvelut (käyttöoikeus ja lisäpalvelut) oletuksena sähköpostilaskulla. Lähetämme laskut tilin käyttäjätunnuksena olevaan sähköpostiosoitteeseen. Voit saada laskut myös verkkolaskuina tai postitse. Ilmoitathan heti, jos laskutustietosi muuttuvat.
Maksulliset lisäpalvelut (kaikissa laajuuksissa, myös Starter) veloitamme jälkikäteen transaktiomaksuina palvelun käyttömaksun yhteydessä, tai kun summa ylittää n. 10 €. Katso lisäpalveluhinnasto.
Uusi laskun ulkoasu
Uusi laskumme voi näyttää sekavalta, mutta käydään läpi mitä siinä on.
Jokaisella rivillä on siis yksi kuukausi kerrallaan.
Tuote on Isolta Pro mikä on tilattu (tai vaihtoehtoisesti Isolta Premium), eli Isolta Pro ja laskutusjakso. Tuotekoodi on vain meidän kirjanpitoamme varten. Määrä on 1kpl, koska jokainen kuukausi laskutetaan omalla rivillään. Yks.hinta on palvelun eli Isolta Pro.n hinta.
12kk laskutusjaksolla hinta on 12€/kk + alv
3kk laskutusjaksolla hinta on 14€/kk + alv
1kk laskutusjaksolla 16€/kk+ alv.
Laskulla voi olla myös lähetettyjä verkkolaskuja tai tulostuspalvelulaskuja, jotka laskutetaan aina jälkikäteen.
Etkö löytänyt laskuamme sähköpostistasi?
Jos et löydä laskuamme, tarkista myös roskapostikansiosi sekä muut alikansiot. Joskus sähköpostipalvelun suodatinasetukset voivat ohjata laskumme roskapostiin. Isoltan lasku tulee osoitteesta no-reply@procountor.com. Lisää osoite luotettavaksi lähettäjäksi, niin vältät laskujen ohjautumisen roskapostiin. Mikäli et silti löytänyt alkuperäistä laskuamme, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme osoitteeseen info@isolta.fi
Haluatko saada laskumme eri osoitteeseen tai eri tavalla?
Mikäli haluat laskun eri sähköpostiosoitteeseen, kuin mikä on käyttäjätunnuksesi, ilmoita meille osoitteeseen info@isolta.fi uusi sähköpostiosoite. Käyttäjä on aina itse vastuussa siitä, että Isoltalla on ajantasaiset laskutustiedot yritykselle ja muutokset tulee ilmoittaa asiakaspalveluumme viipymättä.
Irtisanominen
Käyttöehtojen mukaisesti irtisanominen tulee tehdä 30 päivää ennen uuden laskutusjakson alkua kirjallisesti osoitteeseen info@isolta.fi tai ohjelman keskusteluikkunan kautta.
Laskutusjakso löytyy laskulta.
Kun irtisanomisilmoituksesi on saapunut meille, saat erillisen vahvistuksen sen vastaanottamisesta. Jos et sellaista saa, lähetä viesti uudelleen.
Voit irtisanoa palvelun päättymään voimassa olevan laskutusjakson loppuun, ei kesken laskutusjakson.