Palvelun käyttöönotto- ja ylläpito ovat maksuttomia. Ainoa maksu on palkkatapahtumista syntyvä palvelumaksu, joka on 12 € / palkkatapahtuma + alv. Palvelumaksu veloitetaan palkanmaksun yhteydessä.
Tämä sisältää kaikki pankkiliikenteestä (maksut eri viranomaisille) syntyvät maksut eli piilokuluja ei ole.
Asiakaspalvelu on maksuton ja käytettävissä aina Isoltan asiakaspalvelun aukioloaikoina.