Jos huomasit virheen laskulla vasta laskuttamisen jälkeen, voit joko muokata laskua, hyvittää ja kopioda sen uudeksi tai poistaa sen ja tehdä uudelleen alusta.

Laskun muokkaaminen

Laskun hyvittäminen

Laskun poistaminen

Jos laskua ei ole vielä lähetetty asiakkaalle, helpoin tapa tehdä korjaus on muokkaamalla laskua. Voit muokata laskua laskulta kohdasta Toiminnot - Muokkaa laskua. 

Muokkaaminen tekee laskusta uuden keskeneräisen laskuluonnoksen. Alkuperäinen lasku jää tällöin vielä palveluun ja voit tarvittaessa palata siihen.

Uudessa laskussa kaikki edellisen laskun tiedot pysyvät samana. Myös laskun numero ja viitenumero. Voit tässä vaiheessa tehdä tarvittavat korjaukset laskulle. Muutokset vahvistetaan laskuttamalla lasku.

Uuden laskun laskuttaminen poistaa aikaisemman version laskusta. Uusi lasku siis korvaa edellisen version laskusta. Aikaisempaa versiota laskusta ei enää sen jälkeen voi palauttaa.

Jos asiakas haluaa virheellisestä laskusta hyvityslaskun, voit hyvittää laskun kohdasta Hyvitä lasku. Huomioithan, että voit tehdä hyvityslaskun vain koko laskusta. Osahyvitystä ei pysty tekemään, vaan lasku on aina hyvitettävä kokonaisuudessaan ja siitä on tehtävä uusi korjattu lasku.

Huom. Jos asiakkaasi on jo maksanut laskun tai osan siitä, niin maksumerintä tulee poistaa ennen kuin voit hyvittää laskun.

Lue miten maksumerinnän voi poistaa täältä:

Laskun kirjaaminen maksetuksi, osittain maksetuksi tai suorituksen summan muuttaminen

Laskusta muodostuu tällöin negatiivinen vastakappale, joka "nollaa" liikevaihdon kyseisen laskun osalta. Alkuperäinen lasku jää palveluun ja se menee tilaan Hyvitetty. Laskun hyvittäminen ei siis poista laskua palvelusta, mutta se poistaa laskun myyntisaatavista. Kyseiseen laskuun ei tällöin odoteta enää suoritusta.

Helpoin tapa luoda uusi lasku hyvityksen jälkeen on kopioida alkuperäinen lasku (ei hyvityslasku) uudeksi. Kopiointi löytyy laskulta kohdasta Toiminnot - Kopioi lasku.

Uudeksi kopioituun laskuun tulee kaikki edellisen laskun perustiedot. Laskun numero ja viitenumero kuitenkin muuttuvat sillä kyseessä on uusi, yksilöllinen lasku. Kyseessä ei siis ole sama asia kuin laskun muokkaus. Korjaukset voi tällöin tehdä virheellisen laskun pohjalta eikä koko laskua tarvitse tehdä alusta asti.

Jos laskusta on tullut täysi sekamelska ja se on vain parasta tehdä alusta uudelleen, voit poistaa virheellisen laskun laskulta kohdasta Toiminnot - Poista lasku.

Poiston kanssa kannattaa kuitenkin olla tarkkana, sillä poistettua laskua ei saa enää palautettua.

Huomaa, että voit poistaa vain viimeisimmän tai ensimmäisen laskun. Eli jommasta kummasta päästä laskuluetteloa. Jos siis kyseisen laskun jälkeen on tehty muita laskuja, laskua ei voi enää poistaa. Siinä tilanteessa lasku tulee hyvittää.

Laskun muokkaaminen ei muokkaa sähköisesti lähetettyä laskua. Muokkaus koskee vain Isolta-laskustusohjelmassa olevaa laskua, ei asiakkaalle jo aikaisemmin lähetettyä versiota laskusta. Muokattu lasku tulee lähettää asiakkaalle aina uudelleen.

Laskun poistaminen poistaa sähköpostipalvelulla lähetetyn laskun latauslinkin. Lasku siis poistuu "pilvestä", jolloin asiakas ei voi enää tulostaa sitä tai ladata PDF-tiedostoa. Tämä ei kuitenkaan koske asiakkaan itse aikaisemmin laskusta ottamaa kopiota.

Laskun poistaminen ei poista verkkolaskuna tai tulostuspalvelulla lähetettyä laskua asiakkaalta tai operaattorilta. Poistamisella ei voi perua sähköisen laskun lähetystä.

Jos lasku on mennyt asiakkaalle asti, varmista aina ennen muokkausta tai poistoa, haluaako asiakas alkuperäisestä, virheellisestä laskuta hyvityslaskun. Muokattua tai poistettua laskua ei saa palautettua. Tällöin hyvitystäkään ei saa tehtyä.