Saatsid arve ja märkasid pärast arve saatmist, et sellel oli viga. Olgu selleks siis vale käibemaksu määr, viga tootereal või midagi muud.
Probleemi lahendamiseks on kolm võimalust:
Muuda arvet
Juba saadetud arvet on võimalik ka muuta. See on kasulik juhul kui tegemist ei ole esimese või viimase saadetud arvega või kui laaadisid arve alla PDF-failina ja ei ole seda veel kliendile saatnud. Arve muutmiseks ava see arve, klikka Tööriistad - Muuda arve.
Arve muutmisel loob süsteem uue arve mustandi esialgse arve kõrvale. Võid vajadusel minna tagasi origilnaalarve juurde.
Arve number ja viitenumber jäävad samaks. Selles faasis võid teha arvele vajalikud muudatused. Muudatused kinnitatakse pärast arve saatmist.
Saates arve asendad esialgse arve. Pärast arve saatmist ei ole sul enam võimalik esialgset arvet arvet tagasi saada.
Koosta kreeditarve
Kreeditarve koostamine ainuõige viis toimida juhul, kui oled arve juba saatnud ja sinu klient on selle kätte saanud. Sellega miinustad varasema arve ning saad koostada uue, korrektse arve. Kreeditarve koostamiseks ava arve ja klikka arve ülaosas olevale nupule "Koosta kreeditarve".
Uuele arvele tuleb uus number ning kreeditarve kajastub ka nõuete raportis.
Kreeditarvet saad koostada ainult siis kui arvele ei ole makseid lisatud. Osakreeditit teha ei ole võimalik.
Loe lisaks:
Kreeditarve koostamine tähendab seda, et lood negatiivse arve mis miinustab esialgse ja see ei kajastu sinu käibes kui nõue ostjate vastu. Esialgne arve säilib sinu müügireskontros ja sellel on kreeditarve staatus. Seega luues kreeditarve ei kustu esialgne arve sinu arvete loetelust.
Lihtsaim viis seejärel uus arve luua on kopeerida see "Kreedit koostatud" staatusega arvest. Selleks ava see arve, klõpsa Tööriistad - Kopeeri arve.
Kopeeritud arve sisaldab kogu eelmise arve teavet. Arve number ja viitenumber aga muutuvad, kuna tegemist on uue, individuaalse arvega. Seega pole see sama asi, mis arve muutmine. Arve mustandile saab teha parandusi ja kogu arvet ei pea nullist tegema.
Kustuta arve
Kui tegemist on viimase saadetud arvega, on seda võimalik kustutada. Nii jääb uue arve koostamisel arve number samaks Selleks, et arvet kustutada, ava arve ja klikka Tööriistad - Kustuta arve. Seejärel kustub veaga arve ning saad uue arve koostada.
Ole ettevaatlik arvete kustutamisel, sest kustutatud arveid ei saa taastada.
Saad kustutada ainult esimest ja viimast arvet. Kui oled loonud arveid pärast seda arvet mida kustutada soovid, siis sa ei saa seda kustutada. Sellisel juhul peaksid looma kreeditarve.
Pea neid asju meeles:
Arvete muutmine ei kohaldu e-arvetele.
Arve muutmine tähendab selle muutmist sinu Isolta keskkonnas aga mitte kliendile juba saadetud ja kliendi poolt kätte saadud arve muutmist. Saada muudetud arve alati ka enda kliendile.
Arve kustutamine ei kustuta seda sinu kliendi e-postist.
Arve kustutatakse "pilvest" ja see tähendab seda, et kliendil ei ole võimalik seda sinu poolt saadetud meilil olevast lingist enam avada. Kui klient on selle arve juba varasemalt avanud ja endale alla laadinud, siis seda faili ei kustutata.
Arve kustutamine ei kustuta posti või e-arvena saadetud arveid. Arve saatmist ei saa kustutamisega tühistada.
Kui sinu klient on arve kätte saanud siis soovitame enda kliendilt küsida, kas nad soovivad saada esialgsest arvest kreeditarvet. Muudetud ja / või kustutatud arvele ei ole võimalik kreeditarvet koostada.
Kui sul tekkis küsimusi, siis tutvu meie teiste KKK artiklitega või võta meiega ühendust! Aitame hea meelega!