E-kirjaga saadetud arvete puhul saad kontrollida, kas saaja on oma e-postkasti saabunud arve avanud ja mis viisil arve on saadetud. Võid seda kontrollida kahel erineval viisil:

1. Klõpsa Näita arveid ning klikka arve staatusel: 

2.  või ava arve arveloetelust ja vajuta "Näita arve sündmuseid". Kui puudub vastav "Avatud" märge, võid järeldada, et vastuvõtja pole arvet näinud (NB. Kui saatsid arve e-arvena, siis "Avatud" märget ei tule).

E-arve puhul võid eeldada, et kui e-arve aadress ja operaatori kood on sisestatud korrektselt, jõuab arve alati kliendini. Kui aadress on vigane või seda pole muul põhjusel võimalik kliendile edastada, võtame sinuga kindlasti ühendust, et aidata viga parandada ja arve siiski kliendini toimetada.

Kui klient ei ole sinu e-arvet kätte saanud, siis veendu esimese asjana, et saatsid tõepoolest arve e-arvena.